Merancang Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, kualitas komunikasi memegang peranan vital. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat meningkatkan situasi dan menjaga hubungan yang baik. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam merangkum tanggapan yang efektif: Pertama, pahami keluhan pelanggan dengan teliti. Kurangi melakukan interupsi